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云客服管理平台:基于云端的客服管理平台共性
多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
客服绩效考核。统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的处理问题的技巧、能力和态度,增进管理效率,推动公司良好运作。
操作简单。无需部署,在线使用,操作简单,易学易会。
工单系统。客户问题转化为工单系统,流转处理,详细记录。
除了云客服的共性之外,美服·云客服还可以做到以下的特性:
移动端与PC端完美结合
智能的移动端,与PC端实时同步,让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务,提高生产效率、解决更多案例。
多样化支持平台
在线客服+呼叫中心+知识库+工单系统,完美结合,更加高效处理客户的问题。
分析客户特征
统计报表不仅统计了客服的工作情况以及其他相关的数据分析,同时还可以分析客户的信息,入口界面等。在线客服的访客日志,让企业更加简单、精准、清晰的分析客户特征。
行业前瞻性
客服行业与软件行业相结合,领先的管理思想。
在线客服:
PC端与移动端完美结合,实时响应。
快速提交工单,实时解决客户问题。
协作邀请,转移客户,让客户的问题得到精准的解答。
在线百度,轻松一键搞定客户问题。
美服能帮助企业解决……
美服云客服可节约客户的等待时间,准确专业的解决客户问题。全面的客户管理及客户特征分析,挖掘潜在客户。
美服云客服多渠道整合,解决了客服应接不暇的窘况。统计分析,直观显示客服的工作情况。
精简管理 高效客服!
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更新日志
2024年05月03日
2024年05月03日
- [7504]ReferenceSoundEdition-GreatGuitarTunes(2013)[GermanyHQCD]
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- 单依纯《纯情歌》开盘母带[低速原抓WAV+CUE]
- 杨乐婷《遥望HQ》头版限量编号[低速原抓WAV+CUE]
- 蔡琴《三十周年纪念版》6N纯银镀膜[正版CD低速原抓WAV+CUE][519M]
- 张学友《昨夜梦魂中》[FLAC][453M]
- 群星《17号音乐仓库2 第9期》[320K/MP3][150.23MB]
- 汤兰花.2000-一代佳人(环球唱片金曲系列风华再现)【WAV+CUE】
- 罗美玲.2005-生日领悟(EP)【华研国际】【WAV+CUE】
- 李佳薇《相反的是》WAV
- 试音碟《金指妙弹电子琴演奏》5CD[WAV]
- 【新世纪电子】Авирадж2023-ИллюзияОбмана(FLAC)
- 陈婧霏.2024-春色(EP)【有此山文化】【FLAC分轨】
- 郭富城.2000-无忌VS未来(EP)【华纳】【WAV+CUE】
- 群星.2003-追忆林振强3CD【华纳】【WAV+CUE】